Service Après-Vente (SAV)
Le service après-vente
Nous avons conçu cette page pour vous offrir un accompagnement simple et complet :
- Accès aux documents produits : téléchargez les notices et fiches techniques de votre cave à vin.
- Déclaration de panne : suivez les étapes pour signaler rapidement un dysfonctionnement.
- Pièces détachées : trouvez facilement les composants compatibles avec votre appareil.
- Foire aux questions : consultez les réponses aux questions les plus fréquentes.
Le Cellier fait partie du Groupe FRIO, spécialiste des caves à vin et des solutions de refroidissement. Notre service après-vente partenaire Interfroid Services vous accompagne pour assurer le bon fonctionnement et la longévité de votre appareil.
Nous nous engageons à faciliter la réparation de votre équipement et à vous accompagner dans son utilisation au quotidien.
Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance.
DÉCLARER UNE PANNE
Nous vous invitons à effectuer votre demande directement auprès de notre service partenaire.
➡ Rendez-vous sur : www.interfroidservices.com
➡ Munissez-vous des informations de votre appareil pour faciliter le traitement de votre demande.
BOUTIQUE PIÈCES DÉTACHÉES
Vous recherchez une pièce pour votre cave à vin ? Un large choix de pièces détachées est disponible afin de prolonger la durée de vie de votre appareil.
➡ Commandez les pièces nécessaires
➡ Réparez votre appareil en toute simplicité
Notices et documents techniques
Téléchargez les notices et fiches techniques de nos caves à vin au format PDF. Retrouvez toutes les informations utiles pour l’installation, l’entretien et la bonne utilisation de votre cave à vin.
Foire aux questions
Consultez notre FAQ pour trouver rapidement des réponses aux questions les plus fréquentes sur l’utilisation et le fonctionnement de nos caves à vin. Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire dédié.